Up a level |
Both, Jenő (1997) Az ügyfélcentrikus szemléletmód megjelenése az Egészségbiztosítási Önkormányzat Stratégiájában és az ügyfélszolgálatok szerepe az egészségbiztosítás arculatának alakításában. BA/Bsc, József Attila Tudományegyetem.
Hlavács, Dr. Éva (1996) A balesetbiztosítási ágazat kialakításának egyes kérdései. BA/Bsc, József Attila Tudományegyetem.